Alles over verwerkingstijd, levertijd, verzendkosten en het aanmelden van een retour.
Verwerkingstijd
1–3 werkdagen
Levertijd
7–15 werkdagen
Verzending Nederland
Gratis
Retourtermijn
14 dagen
Verzending
We verwerken je bestelling binnen 1–3 werkdagen. Daarna gaat je pakket op weg.
Levertijd — gemiddeld 7–15 werkdagen. We werken samen met internationale leveranciers om je de beste prijs en kwaliteit te bieden.
Verzendkosten — verzending binnen Nederland is gratis. Voor internationale bestellingen kunnen afwijkende levertijden gelden.
Track & trace — zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met trackinginformatie, indien beschikbaar.
Vertraging — in uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren door drukte, feestdagen of externe omstandigheden.
Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, onder de volgende voorwaarden.
Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
Het product wordt in de originele verpakking geretourneerd.
Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zijn uitgesloten van retour.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Retour aanmelden
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar samineff5@gmail.com met je ordernummer en de reden van je retour. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?+
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie, indien beschikbaar.
Wat kost verzending?+
Verzending binnen Nederland is gratis. Voor internationale bestellingen kunnen afwijkende levertijden gelden; de verzendopties worden tijdens het afrekenen getoond.
Hoelang heb ik om te retourneren?+
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden.
Wie betaalt de retourkosten?+
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?+
Binnen 14 dagen nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, via de oorspronkelijke betaalmethode.